流出率を下げる嬉しいアプローチ
オンボーディングについて
商品・サービスの新しい世界へと顧客をご案内することで驚くほど流出率が下がり、紹介率を上げることができます。
オンボーディングの事例
「21日間感動プログラム」
初期購入後21日間に、下記のような連絡を取りましょう。
１ 担当者/社長名でのお礼メール
２ スムーズなご利用案内
３ 思いがけないギフト
うれしいアプローチ「オンボーディング」で流出率を下げる
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すべて表示資料をダウンロードした見込み客が資料を見ている可能性が4割だとした場合、反応がなかった6割に対して、再アプローチすることで劇的にコンバージョン（成約率）を上げることができます。 つまり、Noと言ってもらうことで、Yesを増やすことができるということです。 Yes/Noだけで結構ですので、ご連絡いただけますでしょうか。 もちろんどちらのご返事でも、ありがたく承ります。