昨今、顧客サービスは正確性、迅速さが求められており、特に担当者、フィールドエンジニアなど人が顧客へ訪問をするビジネスでは現場での応対が重要となります。

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Techniではスマホを持っているお客様なら誰でも映像を共有することで現場やお客様の目の前で起こっていることを、サポート担当者が社内から正確に確認することが可能となります。

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また、オンラインにて技術者・有識者も参加してもらうことで、より正確かつ専門性の高いケースにも対応することが可能となります。

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習熟度の低い作業者もTechniの映像でのサポートを受けられることで安心して作業に臨み、適切な技術指導を受けることができます。

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