競争優位性を確保するためには、「広告費に対しての顧客獲得単価を他社より下げる(CPA)」ことが求められます。
施策成功のためには二つの秘訣があります。
1. クリック単価(CPC)を下げる秘訣
2. コンバージョン率を上げる秘訣
一般的なクリック単価を下げる方法は、SEM(主に以下の三つ)の最適化です。
・SEO対策
・リスティング広告
・MEO対策(Googleマップ最適化)
コンバージョン率を上げる一般的な方法は以下のようなものとなります。
・費用はかかっているがコンバージョンの取れていないキーワードを停止する
・商材に関係ないキーワードを除外する
・広告文を見直す
・広告の配信ターゲットを見直す
・広告のクリックで表示されるページを見直す
では、一般的な施策とは別の、コンバージョン単価(CPA)を下げる秘訣とはどのようなものなのでしょうか。
それの秘訣が最強のホームページ(もしくはランディングページ)なのです。
こちらの一般公開ページでは要点だけお伝えします。
「マーケティング」が適切に行われている会社では、好きと伝えたい顧客が明確に定義され、ムダな広告費用をかけていません。全体的な知名度を高めるための「広告宣伝」とマーケティングは明確に違うことを理解しましょう。
「PR」は第三者から商品・サービスの推薦をしてもらうことです。会社が自分たちの商品・サービスの宣伝を行うのでは高い効果は期待できません。
最終的に「ブランディング」が確立した商品・サービスでは、広告もマーケティングも必要なく、お客様の方から好き(欲しい)と言ってもらえるようになります。そのためには、集中と選択をした上での自社ブランドの確立が必要となります。その商品がお客様のステータスとなるために、商品にそぐわないものを排除する選択も求められます。
CPC、CVRはCPA達成のプロセス。CPAが最も重要となります。
LTV(Life Time Value:顧客生涯価値)を意識してCPA(顧客獲得単価)を設定しましょう。
用語
CVR(コンバージョン率):Conversion Rateの略。Webサイトへのアクセス数(ページビュー、またはユニークユーザー数)のうち、コンバージョン(商品購入や資料請求など、会員登録など)に至った割合です。
CPA(コンバージョン単価):Cost per AcquisitionまたはCost Per Actionの略。顧客獲得単価。顧客・成果を獲得するために、1人あたりにかかった費用を指し、「コスト÷コンバージョン数」で算出できる。
CPC(クリック単価):Cost Per Clickの略。広告の効果を図る指標として使われ、計算式は「広告費÷クリック数」で求められます。
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